حریم خصوصی

مسئول داده

سرویس زینو توسط تیم زینو ارائه می‌شود. برای پرسش درباره حریم خصوصی با پشتیبانی تلفنی تماس بگیرید.

چه اطلاعاتی جمع می‌شود؟

بسته به نقش شما (سلامت‌جو، پزشک یا مدیر کلینیک) ممکن است این موارد را داشته باشیم:

• اطلاعات حساب: نام، شماره تماس، نقش کاربری و رمز عبور رمزنگاری‌شده
• ارتباط درمانی: پیوند سلامت‌جو–پزشک/کلینیک و وضعیت درخواست‌ها
• داده تمرین: برنامه‌های تجویزشده، انجام تمرین، یادداشت حس و پیشرفت
• داده فنی لازم برای امنیت و پایداری: شناسه نشست، نوع دستگاه/مرورگر و لاگ‌های خطا

چطور استفاده می‌شود؟

از داده‌ها فقط برای ارائه و بهبود خدمت استفاده می‌کنیم:

• نمایش برنامه تمرین و یادآوری‌ها
• امکان پیگیری پزشک بین جلسات
• امنیت حساب، جلوگیری از سوءاستفاده و پشتیبانی
• بهبود کیفیت محصول به‌صورت جمعی و در حد امکان بدون شناسایی مستقیم

اشتراک‌گذاری

اطلاعات درمانی فقط در چارچوب ارتباط سلامت‌جو و پزشک/کلینیک در دسترس است. داده را برای تبلیغات شخص ثالث نمی‌فروشیم. در صورت الزام قانونی یا برای زیرساخت‌های فنی ضروری (میزبانی امن)، فقط به میزان لازم و با تعهد محرمانگی ممکن است داده پردازش شود.

مدت نگهداری

داده‌ها تا وقتی حساب فعال است و برای ارائه خدمت لازم باشد نگه داشته می‌شود. پس از حذف حساب یا درخواست معتبر، داده‌های قابل‌شناسایی را در بازه معقول حذف یا ناشناس می‌کنیم، مگر جایی که نگهداری کوتاه‌مدت برای الزامات قانونی/امنیتی لازم باشد.

حقوق شما

می‌توانید درخواست دسترسی، اصلاح، حذف حساب یا محدودیت پردازش بدهید. از طریق تلفن پشتیبانی با ما در تماس باشید تا درخواست را بررسی کنیم.

امنیت

از تدابیر فنی و سازمانی متعارف (از جمله انتقال امن و کنترل دسترسی مبتنی بر نقش) استفاده می‌کنیم. با این حال هیچ سامانه‌ای کاملاً بدون ریسک نیست؛ اگر رخداد امنیتی مهمی رخ دهد، در صورت الزام، اطلاع‌رسانی می‌کنیم.

کاربران زیر سن قانونی

اگر کاربر زیر سن قانونی است، ثبت‌نام و استفاده باید با نظارت و رضایت ولی/سرپرست قانونی انجام شود.

تغییرات این سند

ممکن است این سیاست به‌روزرسانی شود. نسخه جدید در همین صفحه منتشر می‌شود و تاریخ به‌روزرسانی تغییر می‌کند.

تماس درباره حریم خصوصی

سؤال یا درخواست خود را از طریق تلفن پشتیبانی مطرح کنید: ۰۲۱ ۹۱۶۹ ۰۸۴۶